指引由香港银行公会(公会)制订,列载公会建议的原则和良好做法,以提升认知障碍症患者享用银行服务的机会、加强与客户的沟通及推广银行的良好操作手法。

指引由香港银行公会(公会)制订,列载公会建议的原则和良好做法,以提升智障人士享用银行服务的机会、推广银行的良好操作手法及建立银行与智障人士和其照顾者的沟通桥樑。

指引由香港银行公会(公会)制订,列载公会建议的良好银行做法,为肢体伤残、视障及听障客户提供无障碍银行服务,使残疾客户能独立和无障碍地获得银行服务。