指引由香港銀行公會(公會)制訂,列載公會建議的原則和良好做法,以提升認知障礙症患者享用銀行服務的機會、加强與客戶的溝通及推廣銀行的良好操作手法。

指引由香港銀行公會(公會)制訂,列載公會建議的原則和良好做法,以提升智障人士享用銀行服務的機會、推廣銀行的良好操作手法及建立銀行與智障人士和其照顧者的溝通橋樑。

指引由香港銀行公會(公會)制訂,列載公會建議的良好銀行做法,為肢體傷殘、視障及聽障客戶提供無障礙銀行服務,使殘疾客戶能獨立和無障礙地獲得銀行服務。