银行公会数字银行调查:近八成曾使用数字资产服务用户满意体验 认同数银灵活支援多元资产配置
香港,2026年1月29日 – 踏入新一年,不少市民和企业均开始重新检视财务状况,规划资产配置,为未来作出周全部署。面对金融科技不断演进,数字资产及 Web 3等新兴概念正逐渐成为财富管理的一部分。香港银行公会(「银行公会」)数字银行公众教育专责小组(「专责小组」)发布最新调查报告1,指出数字银行正以灵活、创新的优势,成为市民进入 Web3 生态及实现多元化财富管理的重要桥樑。
数字资产服务评价高
根据调查,愈来愈多市民将数字资产纳入整体财富管理策略中。用户普遍认为,数字银行具备「服务范围广泛及全面」(60.4%)和「具竞争力的汇率及条款」(56.4%)等优势,有助提升资产配置的灵活性与效率。
银行公会指出,除了稳健性,市民亦日益重视金融机构的创新能力与使用体验。传统银行提供稳健基础与全方位金融服务,而数字银行则在数字化及 Web3 应用方面灵活度高,两者形成互补,共同推动香港金融体系多元发展。
Web3 生态逐步成形 数银拓资产管理新场景
调查发现,受访者期望数字银行在 Web3 生态中担当多重角色,当中包括提供与数字资产相关的服务,这反映出大众认同数字银行已成为安全管理数字资产及进行 Web3 交易的首选平台之一,让数字资产逐步融入日常财务规划。
数字资产的应用日益受到重视,《稳定币条例草案》亦于去年获通过。调查指出57.6% 的受访公众及 81.5% 的受访中小企对该草案获通过表示有所了解。此外,受访者期望数字银行未来能提供数字资产的「储存管理」、「日常支付」及「风险管理」功能,进一步拓展财富管理的工具组合。
无缝衔接外游热潮 汇率优势备受青睐
除了推动 Web 3 发展,数字银行在解决市民及企业的实体跨境需求上亦发挥关键作用。圣诞新年长假期,港人外游及北上消费热潮持续,数字银行的全线上模式正好回应相关场景。
调查显示,92.7% 的受访公众及 97.1% 的受访中小企一致认同,数字银行能够为跨境业务及日常生活,提供更便捷且不受地域限制的金融服务,用户可随时随地处理财务。此外,数字银行具竞争力的汇率亦是一大优势,分别有近九成个人受访者及逾九成七中小企受访者认为,数字银行提供的人民币及外币汇率极具吸引力,有助减低跨境交易或海外消费的成本。
银行公会:鼓励审视财务规划 数银成多元资产配置重要平台
银行公会数字银行公众教育专责小组发言人黄颖姿表示:「在新一年开始之际,我们鼓励市民审视自身财务需要,并善用多元化金融工具作长远规划。是次调查反映出,数字银行在提供创新财富管理体验方面正发挥独特价值,尤其在数字资产与 Web3 生态的应用上,为香港金融市场带来更多元化的可能性。未来,数字银行将继续在合规、安全的前提下,推动普惠金融与财务自主发展,与业界携手构建更全面的金融生态。」
-完-
1香港银行公会数字银行公众教育专责小组委托香港浸会大学传理学院于2025年8月13日至26日期间,以网上问卷形式成功访问了1,006名个人受访者及205间中小企。



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