銀行公會數字銀行調查:近八成曾使用數字資產服務用戶滿意體驗 認同數銀靈活支援多元資產配置
香港,2026年1月29日 – 踏入新一年,不少市民和企業均開始重新檢視財務狀況,規劃資產配置,為未來作出周全部署。面對金融科技不斷演進,數字資產及 Web 3等新興概念正逐漸成為財富管理的一部分。香港銀行公會(「銀行公會」)數字銀行公眾教育專責小組(「專責小組」)發佈最新調查報告1,指出數字銀行正以靈活、創新的優勢,成為市民進入 Web3 生態及實現多元化財富管理的重要橋樑。
數字資產服務評價高
根據調查,愈來愈多市民將數字資產納入整體財富管理策略中。用戶普遍認為,數字銀行具備「服務範圍廣泛及全面」(60.4%)和「具競爭力的匯率及條款」(56.4%)等優勢,有助提升資產配置的靈活性與效率。
銀行公會指出,除了穩健性,市民亦日益重視金融機構的創新能力與使用體驗。傳統銀行提供穩健基礎與全方位金融服務,而數字銀行則在數字化及 Web3 應用方面靈活度高,兩者形成互補,共同推動香港金融體系多元發展。
Web3 生態逐步成形 數銀拓資產管理新場景
調查發現,受訪者期望數字銀行在 Web3 生態中擔當多重角色,當中包括提供與數字資產相關的服務,這反映出大眾認同數字銀行已成為安全管理數字資產及進行 Web3 交易的首選平台之一,讓數字資產逐步融入日常財務規劃。
數字資產的應用日益受到重視,《穩定幣條例草案》亦於去年獲通過。調查指出57.6% 的受訪公眾及 81.5% 的受訪中小企對該草案獲通過表示有所了解。此外,受訪者期望數字銀行未來能提供數字資產的「儲存管理」、「日常支付」及「風險管理」功能,進一步拓展財富管理的工具組合。
無縫銜接外遊熱潮 匯率優勢備受青睞
除了推動 Web 3 發展,數字銀行在解決市民及企業的實體跨境需求上亦發揮關鍵作用。聖誕新年長假期,港人外遊及北上消費熱潮持續,數字銀行的全線上模式正好回應相關場景。
調查顯示,92.7% 的受訪公眾及 97.1% 的受訪中小企一致認同,數字銀行能夠為跨境業務及日常生活,提供更便捷且不受地域限制的金融服務,用戶可隨時隨地處理財務。此外,數字銀行具競爭力的匯率亦是一大優勢,分別有近九成個人受訪者及逾九成七中小企受訪者認為,數字銀行提供的人民幣及外幣匯率極具吸引力,有助減低跨境交易或海外消費的成本。
銀行公會:鼓勵審視財務規劃 數銀成多元資產配置重要平台
銀行公會數字銀行公眾教育專責小組發言人黃穎姿表示:「在新一年開始之際,我們鼓勵市民審視自身財務需要,並善用多元化金融工具作長遠規劃。是次調查反映出,數字銀行在提供創新財富管理體驗方面正發揮獨特價值,尤其在數字資產與 Web3 生態的應用上,為香港金融市場帶來更多元化的可能性。未來,數字銀行將繼續在合規、安全的前提下,推動普惠金融與財務自主發展,與業界攜手構建更全面的金融生態。」
-完-
1香港銀行公會數字銀行公眾教育專責小組委託香港浸會大學傳理學院於2025年8月13日至26日期間,以網上問卷形式成功訪問了1,006名個人受訪者及205間中小企。



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